期刊简介
本刊为中央级全国性技术类医学期刊，中华预防医学会系列杂志，国内外公开发行。主要报道临床医学各学科的新成果、新技术和诊疗新经验。
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首页>中国煤炭工业医学杂志
- 杂志名称：中国煤炭工业医学杂志
- 主管单位：国家煤矿安全监察局
- 主办单位：河北联合大学
- 国际刊号：1007-9564
- 国内刊号：13-1221/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：获中华预防医学会优秀期刊编辑奖二次（2001年、2003年）期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
有效沟通对建立和谐的医患关系减少医疗纠纷的积极作用
业华仙
关键词：医患纠纷, 医患沟通, 医院管理
摘要：近年来,随着人民群众法律意识的不断增强和对医疗高风险特点的认识不足,医患纠纷逐年增多,处理难度愈来愈大,造成了不良的社会影响,干扰了医院的正常工作秩序,影响了卫生系统的形象.根据对大量的医疗纠纷事件分析结果发现,除了与患者及家属的期望值过高,对医疗服务的不理解等因素有关外,很多医疗纠纷的形成是因为医务人员与患者的沟通不到位、障碍,造成了患者对医院、医务人员的误解,不满、投诉直至医患纠纷出现.本文通过对医疗服务需求的分析,从几个方面论述了有效沟通交流对建立和谐医患关系的积极作用,认为医院管理者应重视对职工交流技能的培训,应强化职工交流沟通意识,积极倡导职工有效的与患者沟通交流.
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